YBM VOCA 개인정보처리방침

㈜와이비엠 ( 이하 " 회사 ") 이 제공하는 YBM VOCA 는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 , 개인정보보호법 , 통신비밀보호법 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며 , 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 “이용자” 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다 . 본 개인정보처리방침은 “회사”에서 제공하는 서비스에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다 .

1. 개인정보 수집 및 이용 목적

2. 개인정보 수집 항목 및 방법

3. 개인정보 보유 및 이용기간

4. 개인정보 이용 및 제 3 자 제공

5. 개인정보 처리 위탁

6. 개인정보의 열람 및 정정

7. 개인정보 파기절차 및 방법

8. 아동의 개인정보보호

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 / 운영 및 거부에 관한 사항

10. 개인정보의 기술적 / 관리적 보호 대책

11. 광고성 정보 전송

12. 개인정보보호책임자 및 담당자

13. 고지 의무

1. 개인정보 수집 및 이용 목적

2. 개인정보 수집 항목 및 방법

가 . 개인정보 수집 항목

1) 북샘으로 회원 가입 시 수집하는 정보

2) 카카오톡 간편 회원가입시 수집하는 정보

3) 서비스 제공 ( 계약 이행 / 요금정산 )

4) " 서비스 " 이용과정에서 생성되는 정보

5) 부가서비스 및 이벤트 응모 과정에서 수집되는 정보

6) 기타 법정 의무 수집 정보 등

나 . 개인정보 수집 방법

회사는 홈페이지 , 유 · 무선전화 ( 휴대전화 포함 ), 전자우편 , 모사전송 ( 팩스 ) 등을 통하여 개인정보를 수집하는 방식은 아래와 같습니다 .

• 1) 회원가입 , 회원정보수정

• 2) 게시판 , Q&A, 상담 , 고객센터 , 이벤트 응모 , 배송요청

• 3) 제휴사로부터의 제공

• 4) 생성정보 수집 툴 또는 로그분석 프로그램을 통한 수집

• 5) 카카오 간편 로그인 이용 시 , 카카오로부터 고유 식별자 (ID) 가 제공되며 , 회사 정책에 따라 추가로 이메일 , 프로필 이름 , 프로필 사진 등의 항목을 선택적으로 수집할 수 있습니다 .

3. 개인정보 보유 및 이용기간

회원의 개인정보는 회원가입을 하는 시점부터 서비스를 제공하는 기간 동안에만 제한적으로 이용되며 회원탈퇴 시 즉시 파기됩니다 . 단 , 다음의 정보에 대하여는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다 .

※ 안내문자 발송 및 CS 문의 대응을 위해 SMS 등 메시지 발송 이력을 1 년간 보관합니다 .

4. 개인정보 이용 및 제 3 자 제공

“ 회사 " 는 " 이용자 " 들의 개인정보를 “ 1. 개인정보 수집 및 이용 목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며 , " 이용자 " 의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 제 3 자에게 제공하지 않습니다 . 다만 , 아래의 경우에는 예외로 합니다 .

• " 이용자 " 들이 사전에 공개에 동의한 경우

• 법령의 규정에 의거하거나 , 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

“ 회사 " 는 " 서비스 " 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며 , 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다 . “ 회사 " 의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다 .

6. 개인정보의 열람 및 정정

• 가 . 회원가입 등을 통한 개인정보의 수집 , 이용 , 제공과 관련해 귀하는 동의하신 내용을 언제든지 철회 하실 수 있습니다 . 동의철회는 " 회원정보수정 내 회원탈퇴“를 클릭하면 개인정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공에 대한 동의를 바로 철회할 수 있으며 , 개인정보 보호책임자에게 서면 , 전화 , 이메일 (E-mail) 등으로 연락하시면 “회사”는 즉시 회원 탈퇴를 위해 필요한 조치를 취합니다 . 동의를 철회하고 개인정보를 파기하는 등의 조치가 있으면 그 사실을 귀하께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다 .

• 나 . “ 회사”는 개인정보의 수집에 대한 동의철회 ( 회원탈퇴 ) 를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다 .

• 다 . “ 회원”이 자발적으로 회원탈퇴한 후 회원 재가입 , 임의해지 등을 반복적으로 행하여 홈페이지에서 제공하는 할인쿠폰 , 이벤트 혜택 등으로 경제적 이익을 취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 등 편법과 불법 행위를 하는 회원을 차단하고자 회원 탈퇴 후 아이디는 영구 보관 , 주문결제 정보는 최대 5 년간 보관합니다 .

7. 개인정보 파기절차 및 방법

" 이용자 " 의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다 . 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다 .

1) 파기절차

" 이용자 " 가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 ( 보유 및 이용기간 참조 ) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다 . 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다 .

2) 파기방법

• 종이 출력 개인정보 : 분쇄 , 소각

• 전자 파일 형태의 개인정보 : 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

8. 아동의 개인정보보호

“ 회사”는 만 14 세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 다음의 장치를 구비하고 있습니다 . 현행법상 만 14 세 미만의 어린이들은 온라인으로 타인에게 개인정보를 보내기 전에 반드시 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 법정대리인의 동의를 받아야 합니다 . 이에 “회사”의 약관 등을 통해 위 사항을 설명하고 있으며 가입 시에는 반드시 부모님의 동의를 받는 확인절차를 거치고 있습니다 .

• 동의의 방법은 법정대리인의 성명과 생년월일 , 휴대전화번호 등을 입력하도록 하고 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 동의 방법에 따라 시행합니다 .

• 만 14 세 미만 어린이의 법정 대리인은 어린이의 개인정보 열람 , 정정 , 동의 철회를 요청할 수 있으며 , 이러한 요청이 있을 경우 “회사”는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다 . 또한 법정대리인 ( 부모 ) 의 동의를 받지 않은 만 14 세 미만의 아동에 대해서는 “회사” 홈페이지 회원에서 제외할 수 있습니다 .

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 / 운영 및 거부에 관한 사항

“ 이용자 " 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 " 서비스 " 를 제공하기 위해서 “회사 " 는 “이용자 " 의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 " 쿠키 (cookie)" 를 사용합니다 . 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 “이용자 " 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다 .

1) 쿠키의 사용 목적

이용자들이 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태 , 접속기록 , “ 이용자”의 편의를 위하여 쿠키를 운영합니다 . “ 회사”가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 “회원” 아이디에 한하며 , 그 외 다른 정보는 수집하지 않습니다 .

2) 쿠키 설정 거부 방법

“ 이용자”는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다 . 따라서 , “ 이용자”는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 , 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 , 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다 . 단 , 쿠키 설치를 거부 하였을 경우 로그인이 필요한 일부 " 서비스 " 의 이용이 어려울 수 있습니다 .

설정방법 예

• Chrome 의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

10. 개인정보의 기술적 / 관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실 , 도난 , 유출 , 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 / 관리적 대책을 강구하고 있습니다 .

• 비밀번호 암호화 : 회원 아이디의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며 , 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다 .

• 해킹 등에 대비비한 대책 : 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다 . 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고 , 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며 , 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다 . 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며 , 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다 .

• 처리 직원의 최소화 : 회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있습니다 .

• 정기적인 점검 및 이력 관리 : 개인정보 처리 관련 안정성 확보를 위해 정기적 ( 월 1 회 ) 으로 점검 및 이에 대한 이력을 보관하고 있습니다 .

• 내부관리계획의 수립 및 시행 : 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다 .

• 접속기록의 보관 및 위변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6 개월 이상 보관 , 관리하고 있으며 , 접속 기록이 위변조 및 도난 , 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다 .

• 문서보안을 위한 잠금장치 사용 : 개인정보가 포함된 서류 , 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다 .

11. 광고성 정보 전송

• 가 . “ 회사”는 「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」제 50 조에 의거 , 전자우편 , 휴대폰문자 등의 채널로 영리목적의 광고성 정보를 전송할 수 있습니다 .

• 나 . “ 회사”는 문서 또는 구술의 방법으로 고객에게 명시적으로 수신동의를 받아 광고성 정보를 전송합니다 . 다만 , 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 사전동의를 받지 않습니다 .

  • 재화등의 거래관계를 통하여 수신자로부터 직접 연락처를 수집한 자가 해당 재화등의 거래가 종료된 날부터 6 개월 이내에 자신이 처리하고 수신자와 거래한 것과 동종의 재화등에 대한 영리목적의 광고성 정보를 전송하려는 경우

  • 「방문판매 등에 관한 법률」에 따른 전화권유판매자가 육성으로 전화권유를 하는 경우

• 다 . “ 회사”는 광고성 정보가 시작되는 부분에 광고를 의미하는 표시를 안내하고 , 본문에는 전송자의 명칭 및 연락처 , 그리고 수신 거부 또는 수신동의 철회의 의사를 쉽게 표시할 수 있도록 하기 위한 안내문을 명시합니다 .

• 라 . “ 회사”는 고객이 광고성 정보의 수신거부 , 사전 동의를 철회한 경우 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다 .

• 마 . “ 회사”는 법률에서 금지하는 재화 또는 서비스에 대한 광고성 정보를 전송하지 않습니다 .

12. 개인정보보호책임자 및 담당자

이용자는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다 . 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다 .

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다 .

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

• 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)

• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

• 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

13. 고지 의무

현 개인정보처리방침 내용 추가 , 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7 일전부터 홈페이지의 ' 공지사항 ' 을 통해 고지할 것입니다 . 다만 , 개인정보의 수집 및 활용 , 제 3 자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30 일 전에 고지합니다 .

공고일자 : 2025 년 03 월 31 일

시행일자 : 2025 년 04 월 07 일

부칙

본 약관은 2025 년 10 월 13 일부터 적용됩니다 .